Ce calități ar trebui să vânzătorul?

Există mai multe publicații și cercetări științifice cu privire la acest subiect, ce calități ar trebui să vânzătorul. Unele dintre ele sunt un caracter abstract – ei scriu despre ideală, în orice profesie nu există oameni ideale, pentru că o persoană care, prin natura este departe de perfecțiune imaginară. Există publicații în formă de știință, care separă vânzătorul și consultantul vânzătorului, dar calitățile profesionale și personale rămân neschimbate pentru un cadru bun în locul lor, indiferent dacă calitățile unui manager de vânzări de succes sau al unei persoane pentru un mic magazin alimentar bun venit.

Ce ar trebui vânzătorul?

Luând un loc de muncă, conducerea punctului de tranzacționare estimează calitatea vânzătorului, stabilită în rezumat și apoi studiază cu atenție calitățile negative și pozitive, manifestată în procesul de vânzare a bunurilor sau a serviciilor.

Există mai multe criterii pentru care în departamentul de personal sau în interviul cu angajatorul, un lucrător potențial de succes este determinat, în vigoare.

Un bărbat sau o femeie, în vârstă tânără sau mature, nu pot avea toate calitățile enumerate pe lista pe tema vânzărilor ideale Realizer, dar în același timp, să fie un vânzător destul de bun, astfel încât oamenii au venit să-l. Dar există o diferență semnificativă în calitățile pe care asistentul de vânzări într-un magazin specializat trebuie să posede, director de vânzări într-o companie mare și o persoană într-un stand, in spatele tejghelei, lângă rafturile cu produse.

1. În primul caz, anumite cunoștințe este necesară în zona selectată și în cele care au în mod indirect o atitudine față de ea, capacitatea de a propune din gama deja disponibile și să argumenteze necesitatea de a cumpăra nu de la concurenți. Consultantul de vânzări poate deveni, de asemenea, un cadru foarte competent în cazul în care se uită la dorința de formare, memorie buna, abilitatea de a gasi rapid un limbaj comun cu străinii și în mod clar exprima gândurile lor într-o formă accesibilă.
2. De la manager de vânzări, aveți nevoie de un alt set de calități profesionale – trebuie să rapid navigat în situația și nevoile clientului, să dețină verbale și chiar tehnici de mimica convingere, fie un set complet armate de cunoștințe despre produsul în curs de implementare și capabil să se confrunte cu eșecuri, chiar decisive.
3. Vânzătorul pentru contorul ar trebui să poată să se ocupe de dispozitive speciale, ușor de contactul cu cumpărătorii, operează cu potențialul disponibil, dețin abilitățile de a menține o conversație cu persoane de orice vârstă. Din recursul său, prietenie, capacitatea de a face mai multe cazuri depinde în același timp numărul de clienți regulate, pe baza căruia puteți comanda cantitatea necesară de produse sau bunuri.

De multe ori, oamenii de la prima vedere care au calitățile necesare se dovedesc a fi nepotrivit pentru o astfel de carieră a, forțată să muncească (din cauza lipsei de solicitanți și de necesitatea de a continua munca) sunt la locul lor. Concluzia de la acest model ciudat este unul – este necesar să se evalueze nu sunt vizibile de bine, dar tot ceea ce este personalitatea unei persoane.

calități pozitive pot speria cumpărătorii (competenta, posesia de termeni speciali), iar cei care par negativ (temperament rapid, afectivitate) poate, dimpotrivă, veni la îndemână.

Listă de calitățile necesare

Adesea, oamenii sunt mai dispuși să intre într-un magazin mic, situat în apropierea supermarket-ului imens, care se potrivește cu propunerile modeste, preferând sortimentul lor imens. Iar motivul pentru aceasta nu este în reticența de a rătăci pe scaunele de cumpărături, iar în vânzătorul care stă în spatele tejghelei. Cumpărătorii merg pe ea, contingentul venirii constante, atrase nu atât de multă sortiment, cât de multă competență, viteza de reacție și modul de comunicare.

Principalele cerințe sunt salvate pentru orice persoană, la fel cum există negative generale, care sunt inerente unui adevărat realist al serviciilor sau produselor, care nu este clar în locul său:

• Sociabilitatea în care este important să nu susținem conversația de lungă durată și capacitatea de a lega o scurtă conversație și de a asculta clientul+
• posesia de vorbire, abilitatea de a vă conjugați în mod clar argumentele în favoarea domeniului propus+
• activitate moderată – atenție nu numai cumpărătorului deja util, dar, de asemenea, la un potențial, și așa mai departe pentru a realiza cea de a doua posibilitate, fără a pierde primul+
• Elev și politețea în agregat cu răbdare și calm, bune maniere+
• Capacitatea de a forma relații cu clienții regulate – doar amintindu-unele dintre informațiile și persoanele, acestea pot avea nevoie pentru o afacere de succes+
• Responsabilitatea și disciplină va permite să nu pierd clienților – în cazul în care punctul este deschis la timp, iar promisiunile podului sunt realizate, este asigurată încrederea de cumpărare, precum și atitudinea pozitivă a angajatorului.

Cel mai important lucru în această listă implicită rămâne de multe ori dincolo de. Acest vânzător iubește munca lui, nu numai din cauza averii (acest lucru nu este de multe ori cel mai puternic argument, mai ales pentru cei care nu sunt utilizate pentru a induce în eroare cumpărătorul). Profesia provoacă emoții puternice de la cei care lucrează la vocație – anumite calități personale dau o senzație de unitate, plăcere din fiecare tranzacție, fiecare client cucerit.

Această motivație este principala cheie pentru succes în fiecare caz, nu numai în tranzacționare.

Personal

Depinde mult de personalitatea unei persoane care implementează procesul de vânzare. Abilitatea sa de a ascunde o dispoziție proastă, demonstrează o curtoazie sinceră, nu o răceală, datorie, să comunice în mod egal cu oamenii plăcuți și neplăcuți.

Auto-dezvoltare și câștigând noi cunoștințe, plinătatea proprietății asupra informațiilor în domeniul lor poate împinge clientul dacă sunt afișate. Discursul este ofensat de termenii și numerele, adesea respinge o auto-examinare, o superioritate demonstrativă, determină un sentiment de inferioritate de la interlocutor. Camelly este un tact important, suspendarea în alegerea definițiilor, absența expresiilor comune, accentul explicit.

Mulți oameni îi place când vânzătorul este bine îmbrăcat sau salvează propriul stil chiar și într-o uniformă curată. Acestea sunt calitățile personale pentru care oamenii sunt orientați în alegerea unui punct de trafic.

Profesional

Angajatorul evaluează imaginile de fitness profesional. Dar Calitățile de afaceri depind de domeniul de aplicare, prevalența sau limitarea acesteia. Vânzătorul de flori este suficient pentru a deține abilități florale, posedă cerințele și abilitățile generale, cunoștințele despre implementarea produsului.

Managerul unei companii mari, în opinia experților, ar trebui să cunoască psihologia și să determine psihotele clienților, Aflați nu numai piața propriei companii, ci și situația concurenților, puteți să vă argumentați punctul de vedere. Este imposibil dacă nu există formare, programele de formare suplimentare au fost transmise și nu se efectuează un studiu de sine constant.

El trece o pregătire specială privind psihologia, deține auto-motive, știe cum să lucreze într-o echipă, cunoaște linia dintre perseverență și aroganță, apărarea punctului său de vedere.

Cum se face un bloc în CV?

Nu există doar manuale sumare speciale, ci și designerii de Internet s-au concentrat asupra nevoii existente cu care puteți compila o descriere specială sau universală.

Principalul lucru nu este să-l exagerez în crearea unei imagini perfecte, deoarece fiecare angajator știe perfect că vânzătorii ideali în viața reală practic nu se întâlnesc.

Descrieți în detaliu calitățile pozitive, întrebarea argumentată despre întrebarea mute este motivul pentru care ar trebui să acordați preferințelor altor candidați din lista solicitanților. Dar nu uitați să adăugați negative, minore, comune pentru majoritatea oamenilor (nu responsabilitatea după trezire, verificare sau intoleranță la nerecolență) pentru a crea vizibilitatea autocriticii și impresia de persuasivitate.