...

Cine este vânzătorul de piese auto și ceea ce face el?

Cine este vânzătorul de piese auto și ceea ce face el?

Profiturile din magazin de piese auto și reputația acestuia sunt dependente în mare măsură de profesionalismul, experiența și calitățile personale ale vânzătorii care lucrează în ea. Reprezentanții acestei profesii nu pune în aplicare doar bunurile de un anumit grup, dar în mod activ interacționează cu cele mai multe persoane diferite, pe tot parcursul zilei. Care sunt cerințele profesionale sunt prezentate vânzătorii de piese auto? Ce cunoștințe, abilități și competențe ar trebui să aibă acești specialiști?

Particularități

Activitatea vânzătorului piese auto necesită fizică de mare și de auto-dăruire morală. De obicei, tinerii punct de vedere fizic Hardy, educați punct de vedere tehnic, care sunt capabili să lucreze în modul multitasking ajunge la o astfel de profesie. Femeile rareori aleg un astfel de tip de activitate – în primul rând datorită efortului fizic ridicat, precum și cerințelor specifice pentru cunoașterea profesională.

Se înșeală să credem că sarcina principală a vânzătorului piese de schimb este exclusiv pentru vânzarea către clienți de piese și componente auto. De fapt, acest specialist lucrează în fiecare etapă a serviciului cumpărătorului, variind de la furnizarea de sfaturi informative și se încheie cu proiectarea documentelor relevante pentru vânzarea de piese de schimb (Verificări de mărfuri și garanție).

Destul de des, consultantul de vânzări trebuie să servească mai mulți oameni în același timp. În astfel de situații, nu numai calitățile profesionale, dar și personale ale unui specialist sunt nominalizate pentru prim plan – rezistența la stres, neconflict, răbdarea și comunicarea.

Este important să rețineți că Lucrul de către vânzătorul de piese auto este un post responsabil. Lista responsabilităților acestui specialist include monitorizarea siguranței bunurilor prezentate în camera demo, precum și contabilizarea sosirii și consumului de piese pentru documente. În cazul unui deficit de o persoană care deține poziția pieselor auto ale vânzătorului trebuie să plătească o pierdere de organizare (magazin) în detrimentul resurselor financiare proprii.

Salariul mediu al vânzătorului de piese de schimb auto din Moscova și St. Petersburg variază în 25-47 mii de ruble. În regiuni, reprezentanții acestei profesii câștigă un ordin de mărime mai puțin – de la 15 la 20 de mii de ruble pe lună.

Este demn de remarcat faptul că mulți angajatori (manageri de servicii auto, magazine auto) iau oamenii fără experiență în acest post vacant.

Responsabilități

Lista sarcinilor Vânzător de piese auto dezvoltate de angajații departamentului de personal și aprobat de conducerea organizației. Principalele prevederi ale acestei liste sunt îndatoriri, de obicei, cum ar fi:

  • consilierea clientilor cu privire la selectarea și achiziționarea de piese de schimb+
  • asistarea în selectarea mărfurilor necesare – piese de schimb, materiale și instrumente pentru îngrijire auto+
  • verificări și clearance-ul, dacă este necesar, documente de numerar+
  • Compunerea și ordinea de înregistrare, ambalarea mărfurilor+
  • furnizarea de servicii specializate pentru clienții (înlocuirea bateriilor, echipamente de testare, eliminarea defectelor minore)+
  • controlul asupra pieselor demonstrative de siguranță ale probelor în mărfuri Hall+
  • Actualizarea în timp util a gamei de bunuri pe suporturi și rack-uri demonstrative+
  • inspecție și de înlocuire în timp util a etichetelor de preț+
  • Jurnalul de funcționare a bunurilor vândute+
  • procesarea cererilor pentru livrarea de noi produse+
  • punerea în aplicare a auditului, auditurile de inventar+
  • soluții la problemele complexe de afaceri, prevenirea și soluționarea conflictelor+
  • promovarea produselor promotionale, participarea la campanii de promovare.

În plus, descrierea postului, care reglementează atribuțiile vânzătorului de piese auto în magazine mici pot oferi de lucru profesionist cu un registru de numerar, gestionarea și executarea cartea lor de numerar. Firește, că executarea acestor sarcini necesită cunoașterea personalului relevant.

În unele organizații, vânzătorul de multe ori se efectuează funcția de încărcător, magazioner.

Ce ar trebui să știe?

Eficiența auto vânzătorului depinde de nivelul cunoștințelor lor profesionale. Pentru implementarea cu succes a activităților în domeniul know trebuie specialist:

  • Proiectarea și operarea de mașini de diferite mărci+
  • Nomenclator pe piesele de schimb rutiere+
  • Caracteristici funcționale, este vorba de piese de schimb auto+
  • Gama actuală de produse, prezența lor / absență în stoc+
  • Principiile de lucru cu un calculator și programe specializate de contabilitate – în special, cu „1C-comerț“, „1C-Warehouse“, cu un program de lucru cu foi de calcul Microsoft Excel.

În plus, activitățile de piese auto vânzătorului necesită cunoștințe de specialitate a caracteristicilor funcționale ale pieselor vândute, echipamente si componente auto. Înainte de a vinde bunuri, un specialist ar trebui să poată testa în mod independent, să-l în acțiune, în prezența clientului.

Educaţie

Pentru a afla de specialitate „Vânzător-consultant“ oricine poate, care a absolvit 9 sau 11 clase de gimnaziu. Puteți trece prin această specialitate în orice comerț și tehnică de tehnică economică în orașul tău. În plus, cursurile de formare în specialitatea „vânzător” oferă centre regionale de ocupare a forței de muncă.

Trebuie remarcat faptul că Unul dintre avantajele pentru a lucra sub această specialitate este prezența unei licențe de conducere. Acest document indică, de fapt, că solicitantul are cunoștințe și idei de bază despre mașină.

Calitati personale

Una dintre cele mai importante calități personale ale vânzătorului de piese auto, specialiștii consideră rezistența la stres. Lucrul în modul multitasking necesită un vânzător de costuri emoționale și intelectuale grave, care pot fi mai târziu cauza dezvoltării CEV (sindromul de arsură emoțională). Cel mai confortabil într-un astfel de mediu profesional, oamenii sunt flexibili, dar psihicul stabil, distinsi prin răbdare, bunăvoință și comunicarea.

Vânzătorul de piese de schimb trebuie să aibă o memorie bună. Această calitate face mult mai ușor și simplifică decizia sarcinilor de muncă de zi cu zi. În plus, memoria bună permite persoanei să se adapteze mai repede în condiții noi, să extindă sferele cunoștințelor și abilităților profesionale.

Non-conflict – o altă calitate personală importantă pe care trebuie să o posedă vânzătorul de piese de schimb. Interacțiunea cu cei mai diferiți oameni în timpul zilei de lucru devine adesea cauza unei iritabilitate sporită și chiar agresivitatea specialistului.

Din acest motiv, se recomandă să mergem la persoanele din acest domeniu de activitate, să nu se familiarizeze cu psihologia cumpărătorilor și să posedă caracterul iubitor de pace, prietenos.

Evaluează articolul
( Încă nu există evaluări )
Narcisa Raescu

Salutări, cunoscători de stil și căutători de căldură domestică! Sunt Narcisa Răescu, o croitoreasă experimentată, a cărei inimă bate nu doar pentru lumea haute couture, ci și pentru îmbrățișarea intimă a confortului de acasă. Permiteți-mi să vă conduc într-o călătorie prin lumea mea, unde firele modei și ale designului de casă sunt țesute în mod complicat într-o tapiserie de eleganță și confort.

Revista pentru femei | Moda, frumusețe, viața de zi cu zi și îngrijirea acasă, psihologie și relații
Comments: 1
  1. Catalina Stanescu

    Cine este vânzătorul de piese auto și ceea ce face el? Am citit acest text, dar nu am găsit informații despre cine este vânzătorul și activitatea sa. Aș dori să aflăm mai multe despre acesta.

    Răspunde
Adaugă comentarii