Manager de vânzări auto: Caracteristici de lucru, Cerințe și responsabilități

Managerul de vânzări auto este o profesie destul de comună și de prestigioasă, care poate obține atât băieți, cât și fete. Educație specială Această poziție nu oferă vânzătorului de mașini, abilități de învățare a vânzărilor, fostul profesor, doctor, economist. În sfera vânzărilor de mașini, tinerii merg pentru câștiguri mari, care depind de interesul premium plătit pentru mașinile vândute.

Cine este un manager de vânzări auto?

Profesie de manager de vânzări pentru mașini noi sau cu modele de kilometraj, pasageri și transporturi – una dintre piața populară a muncii. Cel mai adesea, oamenii care au deja o anumită abilitate în sfera vânzărilor vin la dealerul de mașini, Deoarece profitul companiei depinde de cunoștințele și calificările vânzătorului.

Poziția de manager de vânzări auto prevede o comunicare cu un număr mare de clienți, astfel încât pe o astfel de lucru este în valoare de lucru pentru cei care au bune abilități de comunicare.

Cerințe

La selectarea candidaților pentru un interviu poate fi invitat atât un tânăr și o fată. Abilități de vânzări de vehicule sunt un avantaj semnificativ în rândul solicitanților, Dar, așa cum subliniază, uneori, dealeri auto câștigă tineri și fără experiență de muncă.

Principalele cerințe ale angajatorilor solicitanților pentru postul de manager de vânzări auto sunt:

• învățământ superior, de preferință tehnice, direcție auto, economică+
• Disponibilitatea unui permis de conducere categoria B și Cast apel la Sailing 2-3 ani+
• Confident abilități și cunoștințe de pachet de programe MS Office de utilizare a calculatorului+
• abilități de lucru în 1C contabilitate Program: comerț sau SBI+
• Competențele primare ale muncii de birou și cunoașterea normelor legislațiilor în domeniul vânzărilor+
• Abilitatea de a compila rapoarte, documente financiare, deține abilitățile corespondenței de afaceri+
• Înțelegerea procesului de interacțiune cu poliția rutieră, serviciul vamal, societatea de asigurări, instituțiile de credit, băncile+
• Înțelegerea proceselor de licitație, leasing, împrumut+
• Abilitatea de a opera în cantități mari de informații, analizează piața de marketing auto.

În plus față de lista cerințelor obligatorii, candidatul trebuie să aibă un aspect prezentabil, o cultură ridicată a discursului și a etichetei de afaceri. Nu este rău dacă este conștient de caracteristicile diferitelor mărci de mașini, erudite și găsite.

Drepturile oficiale

Activitatea managerului angajat în vânzarea de autovehicule are ca scop interacțiunea cu clienții. Este important nu numai de interesul cumpărătorului, ia spus despre avantajele tehnicii sale de interes pentru el, dar și pentru a îndeplini o serie de alte atribuții:

• Căutați clienți potențiali de întâlniri personale, discuții telefonice, participarea la expoziții de profil, prin intermediul rețelelor sociale+
• Creați și mențineți o bază de clienți cu date despre clienți pe ea+
• Consultanță cu clienții în podea de tranzacționare, conduceți o unitate de testare a mașinii selectate, asistați la alegerea unei modificări și configurarea mașinii+
• Pentru a face un acord privind efectuarea unui depozit, vânzarea unei mașini, pe furnizarea de servicii suplimentare de servicii+
• Ajutați clientul cu alegerea metodei de plată, recomandă diverse opțiuni sub formă de leasing, împrumut+
• Informați clientul cu privire la gradul de îndeplinire a pregătirii pre-vânzare sau primirea mașinii comandate de el+
• executa documentele de transport și de lucru privind transferul către cumpărător auto+
• Dupa ce a vandut o săptămână mai târziu, luni și un an mai târziu, managerul trebuie să susțină contactul cu cumpărătorul, interesat în opinia sa cu privire la achiziționarea și activitatea mașinii+
• oferi un client cu ajutor in cumpararea de piese de schimb pentru reparații și pentru a promova în punerea în aplicare a întreținerii vehiculului achiziționat de el.

De-a lungul timpului, fiecare administrator apare lucrătorii lor personale și tehnici în tehnica de vânzare. sprijin vânzători cu experiență de comunicare nu numai cu constat, dar și cu potențialii clienți, informându-le de elemente noi, interesați de preferințele lor.

Un astfel de feedback și atenție la client dă în mod necesar rezultatele sale care sunt afectate pozitiv de profit salariale și dealer auto al managerului.

competențe și abilități personale

Specialistul în vânzările de vehicule ar trebui să știe totul despre produsul pe care îl oferă clientului. Întrebările cumpărătorului pot fi cele mai neașteptate și personale de resurse împreună cu cunoștințele bune vor veni întotdeauna la un astfel de vânzător pentru a ajuta. Lucrul cu un produs scump, managerul ar trebui să fie capabil să găsească un limbaj comun cu orice cumpărător, să fie politicos, atent și să aibă capacitatea de a construi comunicarea în așa fel încât să nu impună o opinie personală cu privire la client.

Important și necesar pentru managerul de calitate personal de lucru în domeniul vânzărilor auto este nivelul ridicat de rezistență la stres. Cantități foarte mari de comunicații care trebuie să facă un astfel de specialist, numai pentru persoanele care au un anumit depozit de caracter. Neconflict și fondul comercial sunt acele proprietăți care ar trebui să fie mai întâi de la vânzător.

Ziua lucrătoare la managerul de vânzări are loc în distribuitorul de mașini și adesea nu este normalizat. Pentru a spune și a arăta avantajele echipamentului pentru fiecare cumpărător de mașini interesați – acest lucru nu este doar mental, ci și efort fizic. Prin urmare, vânzătorul auto trebuie să aibă o performanță ridicată și să fie întotdeauna activă și viguroasă.

Pentru vânzări de succes, specialistul trebuie să aibă un anumit set de abilități psihologice. El trebuie să poată vedea potențialul și cumpărătorul cu adevărat interesat, subliniind-o printre vizitatorii de mers pe jos la dealerul de mașini. Adesea, astfel încât vânzarea are loc, managerul trebuie să caute diferite opțiuni de compromis și să meargă la convenit cu salonul de concesiune al clientului. Flexibilitate și loialitate similare permit să nu piardă cumpărătorul și să aducă profiturile companiei.

Nivelul de salarizare Orientul Mijlociu

manager de vânzări mașini funcționează, de regulă, în conformitate cu un sistem de plată specială premium. Acesta primeste de obicei un salariu fix și câștigă o anumită primă în procentul de mașini vândute și servicii de servicii suplimentare. Salariul principal în astfel de organizații este mic, acesta poate fi de 10-15 de mii de ruble, iar un procent premium fiecare dealer auto își stabilește propriul. Există companii în cazul în care managerii plătesc doar dobânzi din vânzări.

Costul de autoturisme în dealerii auto depinde de cursul euro sau dolar, astfel încât prețurile pentru acest produs sunt mobile, și, prin urmare, procentul de vânzări este calculat în echivalent valută. De exemplu, pentru fiecare automobil vândut din segmentul de preț mediu, manager de vânzări pot fi acumulate de la 25 la 50 de dolari. Pentru vânzarea unei clase reprezentative de plata unei prime poate ajunge de la 100 la 200 de dolari. Și dacă angajatul reușește să vândă un produs nelichid, care se află într-un depozit timp de câteva luni, prima prin decizie a conducerii poate fi plătită și cu un bonus suplimentar.

Înainte de fiecare manager, conducerea pune sarcina de a îndeplini un plan de vânzări personale. În plus, lucrările finale sunt luate în considerare la punerea în aplicare a planului pentru spectacolul auto ca întreg. Dacă planul este executat, managerul așteaptă o recompensă monetară și când nu este îndeplinită – bine. Valoarea câștigurilor se dezvoltă din vânzarea de echipamente suplimentare sau servicii de servicii oferite de un dealer de mașini. Un anumit manager procentual poate obține dacă clientul achiziționează o mașină în leasing sau împrumut. În plus, sezonalitatea afectează nivelul de venit – se remarcă faptul că vârful de vânzări cade pe primăvară și vară, iar în mașinile de iarnă sunt mai rele.

Managerul mediu salarial din reprezentantul auto este de 50-60 de mii de ruble. Pentru a face acest lucru, va fi necesar să se vândă aproximativ 15 mașini ale segmentului de preț mediu și un număr destul de mare de echipamente sau servicii suplimentare. Acest nivel de câștiguri este caracteristic dealerii de autoturisme din orașele mari, în companiile regionale, veniturile din astfel de specialiști este modest – de la 30 la 40 mii ruble. Această tendință este asociată cu o scădere a populației din partea populației, în timp ce acum 10 ani, managerii de vânzări ar putea câștiga până la 100-150 mii de ruble pe lună.