Profesii în domeniul serviciilor – nu sfera ocupării forței de muncă, care ar trebui să fie subestimat. Personalul de serviciu mai tineri de spații de uz casnic și alte profesii care aparțin domeniului serviciilor oamenilor va fi mai mult în cerere, foarte lung și foarte lung.
Prin urmare, este necesar, împreună cu lista de locuri de muncă în cerere, pentru a clarifica și cerințele practice cheie pentru candidați.
Particularități
Însăși expresia – profesia în domeniul serviciilor – mulți oameni consideră o etichetă disprețuitoare, nevrednici ceva și chiar și accesibile celor care nu straluceasca întâlnire intelectuală sau alte talente. Cu toate acestea, dacă te gândești la asta, situatia se schimba radical. Sfera de serviciu este în creștere rapidă, și zeci de procente din populație este în ea. În acest sector, există comerciale și non-comerciale (de stat, publică și chiar organizații de caritate). Trăsături specifice:
- Material și vânzări elemente combinate+
- Există un număr mare de ambele firme mari și mici+
- În planul perfecțiunii profesionale, momente psihologice sunt mai importante decât pentru cele mai multe dintre domeniile „reale“ de activitate+
- Predominanța întreprinderilor mici+
- Flexibilitate ridicată și adaptabilitate+
- Cea mai puternică dependență este nu numai de la cerere, dar, de asemenea, de la, alți factori sezonieri care se schimbă rapid+
- Dezvoltarea dinamică industrie.
Cerințe primare
Sectorul de servicii implicit presupune contactul direct cu oamenii, și, uneori imediat cu un număr mare de persoane diferite. Deoarece cei care nu știu cum să comunice nu sunt în măsură să comunice politicos și cu răbdare, în ciuda conflictelor foarte posibile, în acest domeniu nu este un loc. Și chiar, uneori, provocarea intenționată a conflictului de la clienți, angajații ar trebui să poată recunoaște reacția corectă la astfel de situații. Este imposibil pe categoric cineva ofensat sau chiar „pus efectiv pus în loc” + va trebui să fie delicatețe. Dar serviciul în domeniul serviciului se schimbă în mod constant și este necesar să se dezvolte rapid noi competențe, reconstruiți flexibil.
Criteriile importante de profesionalism vor fi:
- disciplina+
- o responsabilitate+
- inventivitate+
- Capacitatea de a naviga într-un loc nefamiliar (pentru cei care trebuie să vină de multe ori)+
- abilitatea de a recunoaște stările și motivația altora+
- Performanţă+
- Abilitatea de a distribui timp și efort pentru a efectua un număr mare de sarcini dintr-o dată în tura sau alta dvs+
- memorie buna, inclusiv pe fețe, nume, numere de telefon și adrese vor fi, de asemenea, un bonus suplimentar.
Prezentare generală a profesiilor populare
În primul rând este în valoare care indică cea mai tânără personal de serviciu. Acest grup de oameni aparține acelor angajați care nu sunt ocupați direct în producția sau manipularea de bunuri pentru producție (cum ar fi specialiști în industrie). Personalul de serviciu mai tineri este împărțit în două subgrupuri: unul lucrări în spații de locuit, de altă parte – în producție, furnizori de servicii auxiliare și clădiri administrative. cerere stabilă de mare printre chiriași, administratori de cazare (hoteluri), pensiuni și alte instituții similare sunt utilizate. Astfel de angajați:
- înregistrare care vin și pleacă+
- da ordine altor categorii de personal+
- Reglementează cazurile de conflict+
- responsabil pentru camere de rezervare, precum și eliminarea sau prin transfer.
Dar printre profesii legate de domeniul serviciului de uz casnic, există și poziții din domeniul cateringului. Acestea includ:
- Metrotel+
- Chelnerul (inclusiv brigada de chelneri)+
- BARTENDERS (inclusiv brigadierul barmanului)+
- Sommelier+
- Cashira+
- Barista+
- Tampoane+
- gazdă+
- Vânzătorii de magazine culinare (departamente), standuri și pavilioane.
Precum și sfera de servicii include comerțul general. Acest lucru înseamnă că include:
- vanzator+
- vânzătoare+
- Casierul sălii de tranzacționare+
- Controler-casier.
Revenind la gospodăria hotelului, merită remarcat faptul că nu există peste administratorii de acolo. În plus, este de asemenea furnizat pentru postul de administrator de rang înalt care gestionează toate schimburile de performanți. În mai multe sau mai puțin hoteluri mari, este prevăzută să postați un specialist în plasare. Serviciul de recepție și plasare include, de asemenea, manageri care monitorizează toate condițiile necesare pentru venire. Sfera de servicii include și angajații saloanelor de înfrumusețare, centrele de cosmetologie.
Coaforurile, maeștrii de manichiură și artiști de machiaj vor fi invariabil în cererea de zeci de ani. Este de remarcat doar că nu există cele mai relevante cunoștințe despre cursuri și în școlile tehnice oficiale (colegii). Adevărat, ca bază pentru stăpânire, ele sunt destul de suficiente. Din punct de vedere critic nu este atât de multă educație ca abilitatea de proprietate asupra unei sau alte abilități.
O cerință semnificativă este, de asemenea, disponibilitatea de a învăța constant, urmați modelul, dezvoltarea și îmbunătățirea gustului artistic.
Sectorul serviciilor include comunicarea. Deoarece lucrătorii poștali se pot numi cu reprezentanții industriei de servicii. Aceeași caracteristică are telefoniste, iar cei care asigura o funcționare neîntreruptă de linii de comunicații de calculator. În completare, aceasta este în valoare indicând domeniul serviciilor casnice. Acesta combină o varietate de oameni:
- adaptate și de etanșare a imbinarilor la un alpinist industriale+
- Cleaner și ceasornicar-reparator+
- Agenți de curățare uscată și agenții imobiliari+
- mecanici auto și agenții de voiaj+
- Fotografi și specialiști în repararea echipamentelor de uz casnic.
În plus față de toate cele enumerate, sectorul de servicii include mai mult:
- Instalatii sanitare+
- Electricii+
- Asiguratorii+
- Colecționari+
- Instalatori+
- Specialiștii de alimentare cu energie termică, canalizare, rețele de gaz+
- Specialiștii în asistență tehnică+
- Scavengerii+
- Transportoare.
Ce sunt exemplele de profesii de servicii? Care sunt cele mai comune profesii în domeniul serviciilor? Cum poți găsi oportunități de carieră în acest domeniu? Ce abilități și calificări sunt necesare pentru a lucra într-o profesie de servicii?