Fața de orice salon de mobilier sau magazin este vânzătorul său. Această profesie necesită nu numai attentiveness și implicare în raport cu clientul, dar, de asemenea, posesia unui număr mare de informații și chiar și o abordare creativă.
Ce este acest loc de muncă?
Vânzătorul de mobilier este o persoană care îl însoțește pe client pe tot parcursul „calea“ de cumpărături. Foarte des, totul începe cu consultarea și prezentarea mărfurilor, dar se termină transferul de fonduri de la casier și proiectarea de primire. Un astfel un angajat este în supunere directă către vânzător senior, managerul sala sau șeful punctului de tranzacționare.
Datorită interacțiunii cu seful, sarcinile sunt făcute, ceea ce face o propunere, raportarea și rezolvarea problemelor.
Specialități
Cel mai adesea în magazine de mobilier se întâlnesc vânzătoare. Cum se poate ghici după nume, Acesta este un angajat cu o listă extinsă de îndatoriri, care nu numai că elaborează o tranzacție de vânzări, ci și consultați. Asistentul de vânzări trebuie, pe de o parte, să ofere tot asistența necesară clientului, iar pe de altă parte, astfel încât să-și prezinte produsul astfel încât să vrea să-l cumpere. La un potențial cumpărător minim, informează producătorul, ia act de specificul designului și subliniază avantajele. Pentru acest angajat, este important să vizitați în mod regulat formarea orientării psihologice și îmbunătățirea competențelor existente.
Cu toate acestea, există în magazinele de mobilier și la o altă specie de vânzători – Designerii vânzătorului. Astfel de angajați De asemenea, angajat în vânzări și consultări ale clienților, dar, în plus, dezvoltă proiecte de proiectare în programele relevante, cum ar fi PRO 100 și E-Planner. De exemplu, designerul vânzătorului în magazin angajat în vânzarea de mobilier de bucătărie ar trebui să ajute clientul să dezvolte un plan cu cască de bucătărie, care va satisface cererile individuale și aspectul real al bucătăriei. Obligațiile acestui angajat vor include menținerea ordinii clientului până la instalarea mobilierului rezultat.
Unde puteți lucra?
Produsele mobile sau încorporate pot funcționa într-un dulap de mobilier sau mobilier tapițat sau în departamentul corespunzător al unui magazin mare. Fabrica de mobilă, casa de tranzacționare, magazinul online sau sala de demonstrație a mărcii poate fi o stație de lucru potențială a angajatului.
Drepturile oficiale
În ciuda simplității aparente a acestei profesii, vânzătorul de mobilier ar trebui să facă multe. Principala responsabilitate a angajatului este consultarea deplină a potențialilor cumpărători. Specialistul ar trebui să spună despre particularitățile unui anumit model, regulile adunării sale utilizate de materiale și proprietățile acestora, în conformitate cu acest stil sau de acel stil, precum și posibilitățile de combinare a eșantionului cu celelalte mobilier disponibile în sala de tranzacționare. Cu alte cuvinte, ar trebui să fie gata să efectueze o prezentare completă chiar și scaunul foarte banal. Angajatul ar trebui să urmărească puritatea și siguranța articolelor prezentate în cabină, precum și să înțeleagă care defectă poate fi atribuită căsătoriei și în ce cazuri este adecvată să se primească o rambursare. Trebuie să fie vânzătorul magazinului de mobilier și, dacă este necesar, să lucrați pentru casier și să faceți o chitanță și să răspundeți la apelul telefonic.
Foarte adesea este consultantul, clientul „conduce”, controlează organizarea de livrare. În principiu, obligațiile sale includ menținerea conversațiilor politicoase și evitând orice conflict. În plus față de executarea listei cazurilor expres prevăzute în fișa postului, vânzătorul de mobilier trebuie să fie pregătite pentru a îndeplini instrucțiunile din manual, pentru a rezolva problemele în curs de dezvoltare și să se angajeze în promovarea produselor promotionale.
O persoană care deține o poziție nu poate dezinforma clientului, să refuze să-l servească, demonstrează grosolănie, indiferență sau grosolănie.
Cerințe
Un vânzător de mobilier calificat trebuie să știe tRF ZozPP, proprietățile materialelor implicate în crearea de mobilier, precum și durata de funcționare a acestora, fiabilitatea și rezistența probelor. Dacă există reguli comerciale corporative, el ar trebui, de asemenea, să le respecte. Un angajat ar trebui să fie capabil să distingă stilurile de design interior și selectați elementul de mobilier adecvat pentru o anumită solicitare. Mare plus va fi în cazul în care consultantul va fi conștient de producători lider de piață și avantajele lor. Orice vânzător ar trebui să fie un pic mai mult și un psiholog, adică determină imediat ce client este în fața lui, care poate fi oferit în ce format. Desigur, este imposibil să se prezinte un lucrător modern care nu este capabil să lucreze la un computer, contactați casierul și terminalul bancar.
Magazin de mobila Vanzator este responsabilă de neîndeplinirea îndatoririlor lor directe, neexecutarea comenzilor și întreruperea conservării eșantioanelor prezentate în sala de tranzacționare. Desigur, el va răspunde în cazul în care documentul va proceda incorect sau într-un fel încalcă dreptul cumpărătorului.
Instruire și carieră
În general, Învățarea despre vânzătorul de mobilier din Rusia lipsește. În primul rând, majoritatea companiilor se antrenează și își instruiesc personalul și, în al doilea rând, mult mai mult decât „crustele” universității, societatea unui potențial angajat este evaluată, motivația sa de a deveni cele mai bune. Angajarea anterioară în acest domeniu nu este întotdeauna importantă – dacă solicitantul va fi capabil să se „vândă” la interviu, atunci el va putea face acest post vacant fără probleme, chiar dacă el a lucrat absolut în alte industrii. Cu toate acestea, experiența de vânzări și cel puțin cunoașterea minimă a „subiectului” pot juca în plus într-un plus.
Începând să lucreze de către vânzătorul obișnuit în magazinul de mobilier, puteți ajunge mai întâi la vânzătorul senior mai întâi, apoi în fața managerului Hall, și apoi înainte de șeful punctului de tranzacționare. Unii vânzători de designeri încep să se dezvolte în direcția creativă, iar cineva este destul de capabil să se deplaseze la departamentul de marketing. Pe scurt, Căi de dezvoltare pentru un astfel de angajat există un număr suficient.
Cât de mult câștigă?
Salariul mediu al vânzătorului de mobilier din Rusia este de aproximativ 30 de mii de ruble. La Moscova, această cifră este semnificativ mai mare – în medie, asistentul de vânzări primește 46 de mii de ruble. Salariul mediu din Sankt Petersburg ajunge la 39 de mii de ruble.
Cu toate acestea, trebuie amintit că remunerația acestui angajat include valoarea salariului și procentul de vânzări, și, prin urmare, cifra exactă depinde numai de el însuși angajat.
Bună! Sunt interesat să aflu mai multe despre negustorii de mobilier. Ce informații pot obține despre aceștia? Cum își selectează și achiziționează piesele de mobilier? Există diferite categorii de negustori de mobilier? Aș dori să înțeleg și mai bine procesul de afaceri al acestora. Mulțumesc anticipat pentru răspunsuri!